Estimados Agentes de Viaje:

Con el fin de agilizar el proceso para la devolución de los prepagos que realizan como garantía de los grupos,les informamos que apartir del dia Lunes 30 de Marzo del 2009 se aplicará el siguieinte procedimiento.

Prepagos con IMPD :

Dos días antes del tiempo límite pactado para la emisión,se solicitará el traspaso del IMPD (por el prepago)a un MCO al departamento de emisiones , adjuntando el formato de Solicitud de Servicio, el cual deberán completar y enviar mediante correo electrónico a emision.boletos@lan.com

De lunes a viernes de 09:00 a 12:00pm

El departamento de emisiones convertirá a un MCO el IMPD enviado, el cuál deberá ser recogido por la Agencia de viajes,al día siguiente de 09:00 a 12:00pm para la emisión del grupo respectivo el día del tiempo límite .

Este procedimiento aplica para los prepagos en ruta INTERNACIONAL y NACIONAL.

Los IMPD de prepago de grupos que tengan reducciones en los espacios solicitados, se convertirán automáticamente a un MCO, descontando el cargo respectivo por la reducción y mantendiendo un MCO por el monto actualizado y uno adicional por el cargo como comprobante.

Todos ellos se deberán recoger un dia antes de la emision.

Atentamente,
Departamento de Ventas LAN